通用

● 爱丽丝成立于何时？

爱丽丝为广州罗曼士乐器制造有限公司旗下品牌，公司成立于1999 年。我们已经生产并销售优质音乐配件多 年。通过对产品质量的持续投入，我们已发展成为一个广为认可的乐器配件品牌，深受音乐表演者和音乐爱好者喜爱。

● 爱丽丝在音乐行业有多受欢迎？

爱丽丝的团队常年参加在洛杉矶、法兰克福、北京、上海和广州举办的最具影响力的专业音乐展会。我们和您一样热爱音乐。我们也曾出现在多本音乐杂志中，包括《乐器》《广东乐器世界》《中国乐器采购》。

订购

● 我在哪里可以购买爱丽丝牌乐器配件？

您可以通过我们的官方代表和授权经销商购买。您也可以直接联系我们，我们会随时为您提供协助。我们还设有官方亚马逊店铺，您可以在其中找到并购买部分产品。

● 爱丽丝的琴弦及配件质量如何？

爱丽丝的乐器配件以时尚设计、优质材料和持久质量著称。所有产品均在我们高度自动化的生产区域制造。我们在整条生产线对每一件产品的质量进行严格监控。选择 Alice，您可以放心地获得高质量的乐器配件。

● 哪里可以找到爱丽丝产品的规格和尺寸？

您可以浏览我们广泛的产品系列，找到您所需的产品。也可以下载最新的产品目录，里面对我们的系列产品及其尺寸和规格有更详细的信息。

● 如何找到网站上未列出的乐器配件的规格？

网站上覆盖的配件涵盖了我们大部分产品系列的信息。如果您需要帮助或对我们的产品有任何疑问，可以随时联系我们。

● 如何报告假冒产品？

如果您发现任何假冒的爱丽丝产品，请立即联系我们。您可以把假冒产品的链接及您愿意分享的其他信息发给我们。感谢您的支持与配合！

关于制造

● 爱丽丝拥有多少条生产线？

我们拥有 12 条专业乐器弦线生产线、8 条乐器配件生产线，以及 16 条弦材加工线。我们的弦材加工涉及多种材料的处理，包括镀铜、镀银、镀锡、镍镀、拉丝和退火等。

● 与爱丽丝的合作是怎样的体验？

请联系我们，以获取更多信息和您最感兴趣产品的免费报价。确认一切后，我们将按照您的具体要求开始生产您订购的产品。

我多久能收到我的订单？

在按您的需求制造完毕后，您可以在合理的时间内收到订单。具体交货时间取决于您的订单数量和具体要求。

● 如果收到有缺陷的产品或订单未达到原始要求，该怎么办？

在爱丽丝，我们始终努力为所有客户提供最高质量的产品与交付水平。然而，如果对您的订单不满意，请随时与我们联系。